今年年初,眾加利國際業(yè)務(wù)部接到一個斯洛文尼亞客戶的汽車衡詢價需求,并提出要按客戶的基礎(chǔ)設(shè)計秤臺,而且秤體表面需要鍍鋅。
因日常業(yè)務(wù)幾乎沒有客戶對秤臺提出過如此大面積的鍍鋅要求,而且目前國家對環(huán)保管控嚴(yán)格,對鍍鋅供應(yīng)商的資格審查很嚴(yán)格。但是本著為客戶解決問題的考慮,我們多方聯(lián)系和考察,最后找到一家符合要求的鍍鋅供應(yīng)商,確定能按照客戶的特殊需求提供服務(wù)。
我們用心的服務(wù)及報價方案令客戶很滿意,很快就順利簽訂了兩臺汽車衡的銷售合同。
產(chǎn)品設(shè)計時,由于汽車衡秤臺結(jié)構(gòu)的特殊性,必須全面考慮鍍鋅生產(chǎn)工藝,經(jīng)過多次與鍍鋅廠的工藝工程師溝通、修改、完善,終于完成了秤臺結(jié)構(gòu)的設(shè)計和生產(chǎn)制作。
在產(chǎn)品鍍鋅階段,為了保證品質(zhì),公司專門派人到現(xiàn)場查看鍍鋅工藝過程,供應(yīng)商也專門安排高級工程師現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)。秤體鍍鋅完運(yùn)回公司后,為了防止秤體由于鍍鋅后產(chǎn)生秤體變形、螺紋孔堵塞、安裝出現(xiàn)錯位等意外情況發(fā)生,我們制定了全部秤臺在生產(chǎn)車間預(yù)組裝一遍的方案,保證所有螺紋孔可以擰上,所有連接板、安裝板等可以順利對接。
2臺汽車衡于近期在客戶現(xiàn)場安裝完成投入使用,客戶使用的反饋非常滿意?,F(xiàn)在想來,從詢價到完成現(xiàn)場安裝整個過程中,我們眾加利人一直秉承專業(yè)產(chǎn)品、專家方案、專業(yè)服務(wù)的“三?!彼枷敕?wù)客戶,最終得到了客戶的首肯??蛻舻臐M意度就是我們的價值,用心服務(wù)客戶,幫助客戶解決問題終能獲得回報。