發(fā)表人：發(fā)布日期：2022-02-18 09:00瀏覽次數(shù)：
持續(xù)2年的疫情改變了我們太多出行方式，出行掃碼、外出帶口罩已經(jīng)成為了全民規(guī)范動(dòng)作，回想2年前，面對(duì)突如其來(lái)病毒，內(nèi)心有太多的茫然與無(wú)措，雖然困難有千萬(wàn)，但是克服困難的方法也有萬(wàn)千；這兩年也是我跑外省業(yè)務(wù)最為關(guān)鍵的時(shí)期，這期間有太多令人印象深刻的事情。
依稀記得2020年疫情嚴(yán)重的時(shí)候都是居家辦公，對(duì)于我們銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，如果不能在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)了解客戶(hù)需求，貼近客戶(hù)，我們開(kāi)展工作還是很困難的，針對(duì)突發(fā)的疫情，公司領(lǐng)導(dǎo)積極改變策略，對(duì)我們負(fù)責(zé)省外業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行機(jī)遇溝通，另外提出不能見(jiàn)面拜訪(fǎng)客戶(hù)，那就在家里制定目標(biāo)，電話(huà)與客戶(hù)溝通，回顧2020年簽訂的合同基本都是通過(guò)那段時(shí)間頻繁電話(huà)溝通中產(chǎn)生的機(jī)遇的，比如河南南陽(yáng)某客戶(hù)。
那段期間，客戶(hù)基本也是在家辦公，溝通起來(lái)大家也比較客氣，我了解到該客戶(hù)此前使用的稱(chēng)重設(shè)備是外省某區(qū)域的小廠(chǎng)家生產(chǎn)的，設(shè)備使用過(guò)程中頻繁報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常性大堵車(chē)，且每次維修都需要用吊車(chē)把秤臺(tái)吊起來(lái)維修，這種繁瑣的維修狀態(tài)使客戶(hù)十分頭疼，非常影響公司運(yùn)營(yíng)效率。了解到客戶(hù)的情況后，我主動(dòng)添加了客戶(hù)的聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)過(guò)磅的車(chē)輛都是重軸載，但是客戶(hù)的秤臺(tái)結(jié)構(gòu)還是老式的槽鋼，傳感器的更換是在秤臺(tái)的表面開(kāi)槽。因?yàn)榭蛻?hù)車(chē)輛重，頻繁過(guò)磅，導(dǎo)致秤臺(tái)表面的蓋板變形，從而導(dǎo)致傳感器的維修異常不方便。這樣積極的配合客戶(hù)尋找問(wèn)題也給客戶(hù)留下了深刻的影響。
就這樣三個(gè)月過(guò)去了，客戶(hù)某天在朋友圈發(fā)布說(shuō)需采購(gòu)地磅2臺(tái)，請(qǐng)相關(guān)廠(chǎng)家電聯(lián)，我看到消息后第一時(shí)間電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，并且立即購(gòu)買(mǎi)了當(dāng)時(shí)最早的一趟火車(chē)票到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，隔天到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行介紹時(shí)，客戶(hù)對(duì)眾加利的速度表示很驚訝！我也是在客戶(hù)發(fā)布采購(gòu)需求后第一個(gè)到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)交流的人。
